对于益禾堂加盟店来说，服务员就是品牌的门面，他们是需要直接与进店的消费者进行接触的，他们的综合素质和体现直接营销着进店消费者的体验。故在员工上岗之前，店长会给他们进行礼仪培训。具体礼仪培训内容有哪些，笔者给大家介绍一下。

　　微笑礼仪

 

　　俗语说“没有笑颜不开店”，适度的微笑能让进店的消费者如沐春风，并拉近与品牌之间的关系。店铺的服务人员一定要主动微笑，不要过分的冷漠。这样整个消费过程才会显得轻松而有序。

 

　　鞠躬礼仪

 

　　鞠躬在传统的中国文化中是为了表达敬意和尊重的。鞠躬姿势要到位，要给进店的消费者留下真诚的印象。鞠躬的角度维持在30度就可以，不然过于隆重的话，会吓到进店的消费者。

 

　　应答礼仪

 

　　应答是指消费者与服务人员之间的交谈。在消费的过程中，部分的消费者可能会遇到解决不了的问题。这个时候益禾堂加盟店的服务人员要及时给予帮助，回答消费者的疑问，并解决问题。交谈的过程中要保持预期温和，不要抢答，音量也要适中。

 

　　益禾堂加盟店的礼仪培训会有多次，希望店铺的员工能用心学习，如此才能提升自己的综合素质，并为进店的消费者带去优质的店铺服务。